Vos questions,
nos réponses !
Pour cela, il suffit de vous rendre dans Mon Compte puis dans la rubrique « Carte cadeau » et de rentrer le code de votre carte cadeau.
Avec votre carte cadeau, vous pouvez réaliser un de nos cours de cuisine et/ou des achats dans la partie boutique de nos ateliers.
Vous pouvez offrir un cours de cuisine en achetant une e-carte cadeau sur notre site directement. L'avantage de ce cadeau est que le bénéficiaire peut lui-même choisir la date, le type de cours et le menu qui lui plaisent. Vous avez la garantie de faire plaisir à coup sûr !
Lorsque vous choisissez d'offrir une e-carte cadeau, c'est la personne désignée comme "destinataire" qui recevra cette e-carte par email, et non pas l'acheteur.
Avant de procéder au paiement de la carte, l’acheteur peut choisir de recevoir dans sa boîte mail la e-carte cadeau ou bien de la faire envoyer directement à son bénéficiaire, en lui laissant un petit mot.
La carte cadeau de L'atelier des Chefs peut être utilisée pour réserver des cours de cuisine dans nos ateliers ou pour acheter des produits culinaires (ustensiles, épicerie fine) dans les boutiques de tous nos ateliers en France.
Votre carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la date d'achat.
La carte cadeau n'est pas nominative et peut donc être utilisée par plusieurs personnes. Si vous avez un montant de 79€ crédité sur votre carte (79€ = 2h de cours) vous pouvez décider de venir en couple pour 1h de cours !
Avec votre coffret Smartbox "Ateliers culinaires et oenologiques" ou "cours de cuisine", vous avez accès au cours "Le Menu". Si vous choisissez un cours d’une durée supérieure à 1h30, la différence de prix devra être réglée le jour du cours.
Avec votre coffret Wonderbox "Ateliers de cuisine et d'oenologie", vous avez accès aux cours d'une durée de 2 heures (La Pâtisserie, La Table du Chef, Le cours Techniques de Chef).
Les thèmes indiqués dans votre livret ne sont que des indications et peuvent changer au fil des saisons ou varier dans les intitulés.
A la bonne heure ! Nous avons la solution. Nous avons justement opté pour la carte cadeau virtuelle, envoyée instantanément par e-mail, pour pouvoir faire plaisir, même au dernier moment, en recevant le tout par e-mail.
Finies les crises d'angoisse logistiques : en 3 clics, vous recevez le cadeau qui fait plaisir à coup sûr !
Vous avez 1 an, à partir de la date d'achat de votre carte cadeau pour participer à un cours avec l'un de nos Chefs, et faire le plein de produits et ustensiles dans l'une de nos boutiques. La date de validité de votre carte cadeau n'est pas prolongeable (hors COVID) : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte personnel dès réception de votre carte afin de profiter pleinement de toute l'offre de L'atelier des Chefs.
Il n'est pas toujours possible pour nous de retrouver une carte cadeau perdue. Celles-ci n'étant pas nominatives pour plus de flexibilité.
Néanmoins, nous vous invitons à nous envoyer à l'adresse : tbc@atelierdeschefs.com les informations suivantes :
- si vous avez acheté cette carte en atelier : nous avons besoin de la date précise et du lieu de l'achat
- si vous avez acheté cette carte sur notre site internet : nous avons besoin du numéro de votre commande (présent sur votre mail de confirmation de commande) et de la date d'achat
Nous ferons notre possible pour vous aider.
Si vous avez un problème relatif à la commande ou à l'utilisation d'une carte cadeau, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : tbc@atelierdeschefs.com.
Pour un problème de commande, veuillez indiquer le numéro de votre commande.
Pour un problème lié à l'utilisation de la carte, veuillez indiquer le numéro situé sur la carte (19 chiffres) ainsi que le cryptogramme (les 3 chiffres situés au dos de la carte)
Si le cours que vous souhaitez réserver est déjà complet, n'hésitez pas à vous inscrire sur la liste d'attente. En cas d'annulation, un email vous sera automatiquement envoyé pour vous prévenir et vous proposer de vous réinscrire sur la liste principale.
Vous pouvez également créer une alerte email qui vous préviendra de la prochaine ouverture de cours similaires au cours complet. Pour en créer une, cliquez ici.
Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants de connexion et retrouvez toutes vos réservations dans "Mon compte" - "Mes commandes et réservations". Pour modifier ou supprimer une réservation, il vous suffit de cliquer sur "Modifier ma réservation" ou "Annuler ma réservation". Vous pourrez alors ajouter ou supprimer à votre convenance des personnes sur votre réservation initiale.
Un email de confirmation de modification vous sera automatiquement adressé suite à la modification ou l'annulation de votre réservation de cours.
Un email avec l'intégralité des recettes de votre cours vous a été adressé dans les 48h suivant la fin de votre cours. Si vous n'avez pas reçu cet email, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre Courrier Indésirable ou dans les Spams de votre boîte de réception. Vous pouvez sinon obtenir vos recettes en vous connectant sur « Mon Compte », puis en vous rendant dans “Mes commandes et réservations”. Vous retrouverez alors l'ensemble des recettes réalisées lors de vos précédents cours. Si les recettes voulues ne sont pas disponibles sur « Mes commandes et réservations», demandez l'envoi de vos recettes via notre formulaire de contact en ligne, en précisant la date, le lieu de votre cours et votre numéro de réservation.
L'atelier des Chefs propose les premiers cours de cuisine réellement accessibles à tous : des modules d'1/2h à 4h, du mardi au dimanche, pour les adultes comme pour les enfants. Découvrez la variété des programmes proposés : de la recette la plus simple à la plus sophistiquée, de l'entrée au dessert, de la cuisine européenne aux cuisines du Monde. A vous de choisir et de réserver en ligne le cours de cuisine ou la recette que vous souhaitez apprendre !
L'atelier des Chefs vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour votre cours, des ingrédients au tablier !
Lors de votre cours, vous préparerez avec la Chef et les autres participants les recettes du thème que vous aurez préalablement choisi sur www.atelierdeschefs.fr. Le Chef vous expliquera les différentes étapes de la ou des recettes et vous guidera tout au long de leur préparation. Les cours se déroulent dans une ambiance conviviale.
A la fin de votre cours, vous pourrez rester déguster vos recettes sur place ou emporter chez vous tout ce que vous avez préparé.
Vous retrouverez les recettes de votre cours, dans les 48h suivant le cours, directement dans votre espace personnel, afin de pouvoir facilement les refaire chez vous.
L'atelier des Chefs propose une incroyable formule à destination des enfants de 6 à 12 ans.
Le cours Parents/Enfants pour partager un moment gourmand avec votre enfant.
Tous nos cours grand public sont dispensés en langue française. Cependant, vous pouvez bénéficier d'un cours en anglais en privatisant un de nos ateliers le temps d'un cours de cuisine. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en complétant une demande de devis en ligne. Nous nous engageons à vous recontacter sous 48h.
Pour organiser un événement privé à L'atelier des Chefs, rien de plus simple ! Il vous suffit de compléter le formulaire en ligne dans la rubrique « Groupes et Entreprises » : notre équipe commerciale vous recontactera alors sous 48h pour vous proposer un évènement sur-mesure selon vos attentes et votre budget !
Notre boutique n'est pas encore disponible en ligne, et nous en sommes navrés !
Vous retrouverez nos boutiques dans chacun de nos ateliers en France, avec toute notre gamme de produits de cuisine et pâtisserie : ustensiles, accessoires et livres de recettes. Pour localiser rapidement un atelier proche de chez vous, nous vous invitons à découvrir tous nos ateliers.
Afin de retrouver votre mot de passe, suivez la procédure se situant sur la page d'accueil de notre site Internet en cliquant sur « mot de passe oublié ? ».
Modifiez directement votre adresse email, mot de passe et autres informations en vous connectant avec vos identifiants de connexion (email et mot de passe) dans la rubrique « Mon Compte ».
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Après avoir vérifié votre mot de passe, contactez-nous à l'adresse suivante : web@atelierdeschefs.com en précisant que vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte et le message d'erreur qui apparaît.
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L’offre de base est bien une formation 100% en digital. Néanmoins, vous pouvez tout à fait compléter votre formation par un stage dans notre centre de formation à Rueil-Malmaison.
Vos connaissances théoriques sont évaluées par le biais de questionnaires.
Vos aptitudes techniques sont évaluées par l’envoi de photos de vos réalisations, auxquelles les chefs correcteurs répondent en vidéo. Sur ces photos, nous voyons beaucoup de choses ! Les découpes, les textures, les cuissons… Oui, nous n’allons pas goûter vos réalisations mais nous vous savons assez critiques sur le sujet !
Vous n’êtes pas obligés de passer votre CAP à la fin de la formation. Toutes les personnes qui ont passé l’examen étaient ravis d’avoir vécu cette expérience donc nous vous le recommandons, mais il n’y a aucune obligation !
Oui, la plupart de nos formations sont finançables jusqu'à 100% grâce à votre CPF. Attention ! Un projet de loi vise à supprimer le 0€ de reste à charge permis actuellement par le CPF. Autrement dit, vous pourriez prochainement avoir à régler vous-même une partie de votre formation même si votre CPF dispose des fonds suffisants pour financer la formation à 100%. Alors ne tardez-pas et profitez de 0€ de reste à charge tant qu'il en est encore temps !