la FAQ

Avec le Très Bon Cadeau de L'atelier des Chefs, vous pouvez :

• Offrir 1 à 4h de cours de cuisine dans un de nos ateliers en France - voir les cours proposés

• Offrir un bon d'achat de montant libre valable dans les boutiques de nos ateliers pour s'acheter ustensiles, livres et épicerie fine.

Vous pouvez choisir un montant libre à partir de 36 € TTC et ce jusqu'à 150 € TTC.

Pour information, 1h de cours de cuisine équivaut à 36€ et la ½ heure supplémentaire s'élève à 18€ TTC.

Le Très Bon Cadeau est valable 1 an à partir de sa date d'émission dans l'ensemble de nos ateliers France.

Le Très Bon Cadeau est valable dans tous nos ateliers en France en cours et en boutique.

Voir la liste de nos ateliers

Le Très Bon Cadeau est une carte cadeau envoyée dans une jolie enveloppe cartonnée aux couleurs de L'atelier des Chefs. Cette enveloppe contient toutes les informations nécessaires à l'utilisation du Très Bon Cadeau.

Pas de panique, L'atelier des Chefs a une solution !

En cas d'urgence, vous pouvez venir chercher le Très Bon Cadeau directement dans l'un de nos ateliers (Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes et Dijon).

Voir les ateliers

Pour réserver un cours, rien de plus simple ! Choisissez la ville de votre choix dans la rubrique « Cours » et retrouvez le programme de cours sur les 4 semaines suivantes.

Chaque jour, une nouvelle journée de programme est mise en ligne afin que vous ayez toujours 28 jours de visibilité.

Réserver un cours

Il n'y a pas de système d'abonnement à L'atelier des Chefs. Pour plus de souplesse, le choix de vos cours se fait à la carte : vous choisissez ainsi votre cours au fil de vos envies !

Réserver un cours

Le paiement de votre cours se fait directement sur place, en ateliers, à votre arrivée. Sur internet, vous ne faites que réserver votre cours. Si vous payez avec un bon cadeau (Très Bon Cadeau, Smartbox, S'miles, Ticketac,...), il vous suffit d'indiquer votre numéro de bon lors de la réservation de votre cours : vous n'aurez plus qu'à présenter ce bon à votre arrivée à L'atelier. Sans présentation de ce bon, nous serons obligés de vous réclamer un règlement pécunier.

Réserver un cours

Si le cours que vous souhaitez réserver est déjà complet, n'hésitez pas à vous inscrire sur la liste d'attente. En cas d'annulation, un email vous sera automatiquement envoyé pour vous prévenir et vous proposer de vous réinscrire sur la liste principale.

Connectez-vous sur « Mon compte » en utilisant vos identifiants de connexion et retrouvez toutes vos réservations dans l'agenda de cours. Pour modifier une réservation, il vous suffit de cliquer sur le détail de la réservation souhaitée et d'actionner le bouton « Modifier cette réservation ». Vous pourrez alors ajouter ou supprimer à votre convenance des personnes sur votre réservation initiale.

Un email de confirmation de modification vous sera automatiquement adressé suite à votre modification en ligne.

Connectez-vous sur « Mon compte » en utilisant vos identifiants de connexion et retrouvez toutes vos réservations dans l'agenda de cours. Pour annuler une réservation, il vous suffit de cliquer sur le détail de la réservation souhaitée et d'actionner le bouton « Annuler cette réservation ».

Un email de confirmation d'annulation vous sera automatiquement adressé suite à votre annulation en ligne.

Un email avec l'intégralité des recettes de votre cours vous a été adressé dans les 48h suivant la fin de votre cours. Si vous n'avez pas reçu cet email, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre Courrier Indésirable ou dans les Spams de votre boîte de réception. Vous pouvez sinon obtenir vos recettes en vous connectant sur « Mon Compte ». Vous retrouverez alors l'ensemble des recettes réalisées lors de vos précédents cours. Si les recettes voulues ne sont pas disponibles sur « Mon Compte », demandez l'envoi de vos recettes via notre formulaire de contact en ligne, en précisant la date, le lieu de votre cours et votre numéro de réservation.

L'atelier des Chefs propose les premiers cours de cuisine réellement accessibles à tous : des modules d'1/2h à 4h, du lundi au samedi, pour les adultes comme pour les enfants. Découvrez la variété des programmes proposés: de la recette la plus simple à la plus sophistiquée, de l'entrée au dessert, de la cuisine européenne aux cuisines du Monde. A vous de choisir et de réserver en ligne le cours de cuisine ou la recette que vous souhaitez apprendre !

Découvrez ici l'intégralité des formules de cours !

Tous nos cours grand public sont dispensés en langue français. Cependant, vous pouvez bénéficier d'un cours en anglais en privatisant un de nos ateliers le temps d'un cours de cuisine. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en complétant une demande de devis en ligne. Nous nous engageons à vous recontacter sous 48h.

Faire une demande de devis en ligne

Offrez des cours de cuisine à vos proches grâce à notre Très Bon Cadeau ! Ils auront ainsi accès à tout l'univers de L'atelier des Chefs, aussi bien pour les cours de cuisine que pour la boutique.

Découvrir le Très Bon Cadeau.

Avec votre coffret Smartbox, vous avez accès à tous les cours de 2 heures intitulés « La Tradition ». Les thèmes indiqués dans votre livret ne sont que des indications et peuvent changer au fil des saisons ou varier dans les intitulés. Réservez votre cours Smartbox

Seule la société Smartbox est en droit de prolonger la durée de validité de votre coffret. Pour effectuer la demande, contactez directement le service client Smartbox au 0820 821 092.

Afin de retrouver votre mot de passe, suivez la procédure se situant sur la page d'accueil de notre site Internet en cliquant sur « mot de passe oublié ? ».

Vous pouvez gérez directement vos abonnements à la newsletter et aux alertes via « Mon Compte » et la rubrique « Mon profil » et « Mes abonnements ». Vous pouvez alors vous abonner et vous désabonner à nos différentes lettres en un seul clic.

Pour organiser un évènement privé à L'atelier des Chefs, rien de plus simple ! Il vous suffit de compléter le formulaire en ligne dans la rubrique « Groupes et Entreprises » : notre équipe commerciale vous recontactera alors sous 48h pour vous proposer un évènement sur-mesure selon vos attentes et votre budget !

Faire une demande en ligne

Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Utiliser un Très Bon Cadeau » et de valider votre carte en créant ou en accédant à votre compte : une fois le numéro de votre carte cadeau rentré sur votre compte, tous les détails de votre Très Bon Cadeau (montant, date de validité etc.) y figureront.

Utiliser un Très Bon Cadeau

Allez dans la rubrique « Utiliser un TBC » et validez votre carte en créant ou en accédant à votre compte personnel. Dès cette étape franchie, vous pourrez réserver un cours de cuisine en ligne ou vous rendre dans une de nos boutiques pour acheter ustensiles, épicerie fine ou livres culinaires.

Utiliser un Très Bon Cadeau

Votre Très Bon Cadeau peut être utilisé pour réserver des cours de cuisine en ligne ( Cours ) ou pour acheter ustensiles, épicerie fie et livres culinaires dans les boutiques de tous nos ateliers en France (Paris, Bordeaux, Lyon, Lille, Nantes et Dijon). Voir les ateliers

Vous avez 1 an, à partir de la date d'émission de votre Très Bon Cadeau pour participer à un cours avec l'un de nos Chefs, et faire le plein de produits et ustensiles dans l'une de nos boutiques. La date de validité de votre Très Bon Cadeau n'est pas prolongeable : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte personnel dès réception de votre carte afin de profiter pleinement de toute l'offre de L'atelier des Chefs.

Oui, votre Très Bon Cadeau peut être utilisé en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la sa date d'émission.

Oui ! Le Très Bon Cadeau n'est pas nominatif et peut donc être utilisé par plusieurs personnes. Si vous avez un montant de 72€ TTC crédité sur votre carte cadeau, vous pouvez par exemple venir à 2 à un cours 60'Chrono (cours d'1h à 36€ TTC par personne).