Vous avez 3 possibilités pour acheter un Très Bon Cadeau de L'atelier des Chefs
- Commandez-le en ligne avec votre Carte Bleue : allez dans la rubrique « Offrir un Très Bon Cadeau » sur notre site puis suivre les instructions pour le régler en ligne
- Commandez votre Très Bon Cadeau sur notre site puis réglez-le par chèque : allez dans la rubrique « Offrir un Très Bon Cadeau », suivez les instructions pour le commander en ligne puis, au moment du paiement, télécharger un formulaire à joindre à votre règlement par chèque.
- Achetez votre Très Bon Cadeau dans l'un de nos ateliers
- Une fois votre commande de Très Bon Cadeau terminée, vous recevrez à votre adresse électronique un mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi que son numéro de référence. Si vous n'avez pas reçu ce mail, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre Courrier Indésirable ou dans vos spams.
- Une fois ce mail reçu, votre commande est expédiée dans les 72h par courrier suivi.
- A tout moment, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Mon compte » afin de consulter l'état d'avancement de votre commande (en cours ou expédiée).
- Lorsque votre commande a été expédiée par nos services, un numéro de colis s'affiche en bas de votre récapitulatif de commande : rendez-vous sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/, entrez ce numéro de colis dans la case prévue à cet effet, et vous serez où en est la livraison de votre commande par La Poste.
Avec votre coffret Smartbox, vous avez accès à tous les cours de 2 heures intitulés « La Tradition ». Les thèmes indiqués dans votre livret ne sont que des indications et peuvent changer au fil des saisons ou varier dans les intitulés. Réservez votre cours Smartbox
Pour réserver, rien de plus simple ! Choisissez la ville et le cours de votre choix, puis indiquez le numéro inscrit sur votre bon lors de votre réservation. Vous n'aurez plus qu'à présenter votre carte Smartbox à votre arrivée à L'atelier.
Seule la société Smartbox est en droit de prolonger la durée de validité de votre coffret. Pour effectuer la demande, contactez directement le service client Smartbox au 0820 821 092.
Vous pouvez choisir un montant libre à partir de 36 € TTC et ce jusqu'à 150 € TTC.
Pour information, 1h de cours de cuisine équivaut à 36€ et la ½ heure supplémentaire s'élève à 18€ TTC.
Le Très Bon Cadeau est valable 1 an à partir de sa date d'émission dans l'ensemble de nos ateliers France.
Le Très Bon Cadeau est valable dans tous nos ateliers en France en cours et en boutique.
Le Très Bon Cadeau est une carte cadeau envoyée dans une jolie enveloppe cartonnée aux couleurs de L'atelier des Chefs. Cette enveloppe contient toutes les informations nécessaires à l'utilisation du Très Bon Cadeau.
Pas de panique, L'atelier des Chefs a une solution !
En cas d'urgence, vous pouvez venir chercher le Très Bon Cadeau directement dans l'un de nos ateliers (Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes et Dijon).
Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Utiliser un Très Bon Cadeau » et de valider votre carte en créant ou en accédant à votre compte : une fois le numéro de votre carte cadeau rentré sur votre compte, tous les détails de votre Très Bon Cadeau (montant, date de validité etc.) y figureront.
Votre Très Bon Cadeau peut être utilisé pour réserver des cours de cuisine en ligne ( Cours ) ou pour acheter ustensiles, épicerie fie et livres culinaires dans les boutiques de tous nos ateliers en France (Paris, Bordeaux, Lyon, Lille, Nantes et Dijon). Voir les ateliers
Vous avez 1 an, à partir de la date d'émission de votre Très Bon Cadeau pour participer à un cours avec l'un de nos Chefs, et faire le plein de produits et ustensiles dans l'une de nos boutiques. La date de validité de votre Très Bon Cadeau n'est pas prolongeable : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte personnel dès réception de votre carte afin de profiter pleinement de toute l'offre de L'atelier des Chefs.
Oui, votre Très Bon Cadeau peut être utilisé en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la sa date d'émission.
Oui ! Le Très Bon Cadeau n'est pas nominatif et peut donc être utilisé par plusieurs personnes. Si vous avez un montant de 76€ TTC crédité sur votre carte cadeau, vous pouvez par exemple venir à 2 à un cours 60'Chrono (cours d'1h à 38€ TTC par personne).
Vous avez un an, à partir de la date d'achat, pour utiliser votre Très Bon Cadeau.
Cette carte n'est pas nominative et est valable à la fois en cours et en boutique. Elle peut être utilisée en plusieurs fois.
Utiliser mon Très Bon Cadeau
Si vous rencontrez un problème technique au moment de votre commande ou du paiement de votre Très Bon Cadeau, envoyez un mail à tbc@atelierdeschefs.com en précisant vos noms et prénoms et le montant de votre commande.
Avec le Très Bon Cadeau de L'atelier des Chefs, vous pouvez :
• Offrir 1 à 4h de cours de cuisine dans un de nos ateliers en France - voir les cours proposés
• Offrir un bon d'achat de montant libre valable dans les boutiques de nos ateliers pour s'acheter ustensiles, livres et épicerie fine.
Pour réserver un cours, rien de plus simple ! Choisissez la ville de votre choix dans la rubrique « Cours » et retrouvez le programme de cours sur les 4 semaines suivantes.
Chaque jour, une nouvelle journée de programme est mise en ligne afin que vous ayez toujours 28 jours de visibilité.
Il n'y a pas de système d'abonnement à L'atelier des Chefs. Pour plus de souplesse, le choix de vos cours se fait à la carte : vous choisissez ainsi votre cours au fil de vos envies !
Le paiement de votre cours se fait directement sur place, en ateliers, à votre arrivée. Sur internet, vous ne faites que réserver votre cours. Si vous payez avec un bon cadeau (Très Bon Cadeau, Smartbox, S'miles, Ticketac,...), il vous suffit d'indiquer votre numéro de bon lors de la réservation de votre cours : vous n'aurez plus qu'à présenter ce bon à votre arrivée à L'atelier. Sans présentation de ce bon, nous serons obligés de vous réclamer un règlement pécunier.
Si le cours que vous souhaitez réserver est déjà complet, n'hésitez pas à vous inscrire sur la liste d'attente. En cas d'annulation, un email vous sera automatiquement envoyé pour vous prévenir et vous proposer de vous réinscrire sur la liste principale.
Connectez-vous sur « Mon compte » en utilisant vos identifiants de connexion et retrouvez toutes vos réservations dans l'agenda de cours. Pour modifier une réservation, il vous suffit de cliquer sur le détail de la réservation souhaitée et d'actionner le bouton « Modifier cette réservation ». Vous pourrez alors ajouter ou supprimer à votre convenance des personnes sur votre réservation initiale.
Un email de confirmation de modification vous sera automatiquement adressé suite à votre modification en ligne.
Connectez-vous sur « Mon compte » en utilisant vos identifiants de connexion et retrouvez toutes vos réservations dans l'agenda de cours. Pour annuler une réservation, il vous suffit de cliquer sur le détail de la réservation souhaitée et d'actionner le bouton « Annuler cette réservation ».
Un email de confirmation d'annulation vous sera automatiquement adressé suite à votre annulation en ligne.
Un email avec l'intégralité des recettes de votre cours vous a été adressé dans les 48h suivant la fin de votre cours. Si vous n'avez pas reçu cet email, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre Courrier Indésirable ou dans les Spams de votre boîte de réception. Vous pouvez sinon obtenir vos recettes en vous connectant sur « Mon Compte ». Vous retrouverez alors l'ensemble des recettes réalisées lors de vos précédents cours. Si les recettes voulues ne sont pas disponibles sur « Mon Compte », demandez l'envoi de vos recettes via notre formulaire de contact en ligne, en précisant la date, le lieu de votre cours et votre numéro de réservation.
L'atelier des Chefs propose les premiers cours de cuisine réellement accessibles à tous : des modules d'1/2h à 4h, du lundi au samedi, pour les adultes comme pour les enfants. Découvrez la variété des programmes proposés: de la recette la plus simple à la plus sophistiquée, de l'entrée au dessert, de la cuisine européenne aux cuisines du Monde. A vous de choisir et de réserver en ligne le cours de cuisine ou la recette que vous souhaitez apprendre !
Découvrez ici l'intégralité des formules de cours !
Lors de votre cours, vous préparerez vous-même les recettes du thème que vous aurez préalablement choisi sur www.atelierdeschefs.fr. Le Chef vous expliquera les différentes étapes de la ou des recettes et vous guidera tout au long de leur préparation.
A la fin de votre cours, vous pourrez emporter chez vous tout ce que vous avez préparé ou rester déguster vos recettes sur place.
Vous recevrez vos recettes, directement par email, dans les 48h suivant le cours afin de pouvoir facilement les refaire chez vous.
L'atelier des Chefs propose plusieurs formules à destination des enfants de 7 à 12 ans.
3 possibilités s'offrent à vous :
· Le cours Graine de Chefs pour les cuisiniers en herbe se déroulant le mercredi ou samedi après-midi (lien vers http://www.atelierdeschefs.fr/fr/cours/formule/41-graine-de-chefs.php)
· Le cours Parents/Enfants pour partager un moment gourmand avec votre enfant (lien vers http://www.atelierdeschefs.fr/fr/cours/formule/128-cours-parent-enfant.php )
· Le Très Bon Anniversaire pour célébrer l'anniversaire de votre enfant (lien vers http://www.atelierdeschefs.fr/fr/cours/formule/169-tres-bon-anniversaire-enfant.php )
Tous nos cours grand public sont dispensés en langue français. Cependant, vous pouvez bénéficier d'un cours en anglais en privatisant un de nos ateliers le temps d'un cours de cuisine. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en complétant une demande de devis en ligne. Nous nous engageons à vous recontacter sous 48h.
Faire une demande de devis en ligne
Offrez des cours de cuisine à vos proches grâce à notre Très Bon Cadeau ! Ils auront ainsi accès à tout l'univers de L'atelier des Chefs, aussi bien pour les cours de cuisine que pour la boutique.
Pour organiser un évènement privé à L'atelier des Chefs, rien de plus simple ! Il vous suffit de compléter le formulaire en ligne dans la rubrique « Groupes et Entreprises » : notre équipe commerciale vous recontactera alors sous 48h pour vous proposer un évènement sur-mesure selon vos attentes et votre budget !
Afin de retrouver votre mot de passe, suivez la procédure se situant sur la page d'accueil de notre site Internet en cliquant sur « mot de passe oublié ? ».
Modifiez directement votre adresse email, mot de passe et autres informations en vous connectant avec vos identifiants de connexion (email et mot de passe) dans la rubrique « Mon Compte ».
Vous pouvez gérez directement vos abonnements à la newsletter et aux alertes via « Mon Compte » et la rubrique « Mon profil » et « Mes abonnements ». Vous pouvez alors vous abonner et vous désabonner à nos différentes lettres en un seul clic.
Vérifiez que vous avez bien un compte auprès de L'atelier des chefs.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Voici le lien direct pour accéder à votre compte. Cliquez ensuite sur 'Mes cours de cuisine Live' et sur le lien de d'émission ! Vite ! http://www.atelierdeschefs.fr/fr/client
Vous pouvez relire et imprimer la recette sur votre espace 'Mon Compte' > 'Mes cours de cuisine Live'. Pour vous connecter, cliquez ici.
Pour assister de nouveau à l'émission, veuillez vous connecter à votre espace 'Mon Compte' > Mes cours de cuisine Live'. Pour vous y connecter, cliquez ici.
Oui il est possible de régler votre abonnement aux cours de cuisine live avec un ou plusieurs Très Bon Cadeau et de compléter en carte bancaire si vous le souhaitez.
Vous pouvez contacter notre Community Manager à courslive@atelierdeschefs.com